개인정보 처리방침

주식회사 아인 소프트(이하 "회사")는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리

회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 친구 추천 등 더 나은 서비스 이용 경험 제공, 회원자격 유지 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지, 통지 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2.서비스 제공

서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 요금 결제 및 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3.고충처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인 사실 조사를 위한 연락 통지 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4.마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다

1) 회원 가입, 관리 및 더 나은 서비스 이용 경험 제공 : 서비스 탈퇴 시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

I. 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시까지

II. 서비스 이용에 따른 채권 채무관계 잔존 시에는 해당 채권 채무관계 정산 시까지

2) 서비스 제공 : 서비스 공급 완료 및 요금 결제, 정산 완료 시까지

다만, 다음에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

I. 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록, 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 서비스 종료 시까지

II. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시,광고, 소비자 불만 등에 관한 기록

i. 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월

ii. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

제3조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 다음의 서비스를 이용하기 위하여 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 즉, 아래 서비스를 이용하지 않는 이용자는 개인정보 제공이 발생하지 않습니다.

[해시톡 서비스]

제공받는자 : Twilio Inc.

제공목적 : 이메일 전송

제공하는 개인정보 항목: 이메일 주소

개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 서비스 종료 시까지

제공받는자 : Google

제공목적 : 앱 푸시, Google Analytics, 오류 정보 수집

제공하는 개인정보 항목: 디바이스 토큰, 기기 정보, IP정보, 유저 아이디

개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 서비스 종료 시까지

제4조(개인정보처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 위탁받는 자(수탁자) : Oracle Corporation.
• 위탁하는 업무 내용 : 개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리

2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적,관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리,감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(개인정보의 국외이전)

회사는 서비스 제공 및 이용자의 편의 증진을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 전송하거나, 국외에서 관리할 수 있습니다.

- 이전 받는 업체명 및 연락처 : Oracle Corporation, https://www.oracle.com/corporate/contact/

- 이전 국가 : 미국

- 이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송

- 이전되는 개인정보 항목 : 개인정보 처리방침 상의 수집 항목

- 이전 받는 자의 이용 목적 : 서비스 운영 및 데이터 저장

- 이전받는 자의 보유∙이용 기간 : 회원 탈퇴시 또는 위탁계약 종료시까지

- 이전 받는 업체명 및 연락처 : Google, googlekrsupport@google.com

- 이전 국가 : 미국

- 이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송

- 이전되는 개인정보 항목 : 디바이스 토큰, 기기 정보, IP정보, 유저 아이디

- 이전 받는 자의 이용 목적 : 앱 푸시, Google Analytics, 오류 정보 수집

- 이전 받는 자의 보유∙이용 기간 : 회원 탈퇴시 또는 위탁계약 종료시까지

- 이전 받는 업체명 및 연락처 : Twilio Inc., privacy@twilio.com

- 이전 국가 : 미국

- 이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송

- 이전되는 개인정보 항목 : 이메일 주소

- 이전 받는 자의 이용 목적 : 서비스 분석 및 개선

- 이전 받는 자의 보유∙이용 기간 : 회원 탈퇴시 또는 위탁계약 종료시까지

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

[해시톡 회원가입]

필수항목 : 닉네임, 이메일

서비스 이용 중 더 나은 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 단말기 정보(OS, 화면 사이즈 등), IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 암호화된 회원 식별부호, MAC 주소, 불량 이용 기록 등

제8조(개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인 정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

3. 부정이용을 방지하기 위하여 회사는 필요한 경우 사용자의 정보(이메일, (휴대)전화번호, 회사에서 부여하는 유저식별정보, 기기 정보, 비밀번호 등)를 일방향 암호화(해시 처리)하여 보관합니다.

4. 회사는 '개인정보 유효기간제'에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.

5. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법

- 회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치 : 내부관리 계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등

기술적 조치 : 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

물리적 조치 : 출입자 관리 등

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2) 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

3. 회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 마케팅, 웹 분석 지원 서비스 등을 이용하고 있습니다.

1) 각 서비스가 수집하는 정보의 처리는 해당 서비스의 정책에 따르며, 이용자는 브라우저에서 추적 방지 또는 쿠키 사용 거부 기능을 사용하시거나 해당 서비스에서 제공하는 방식으로 자동화된 수집을 거부하실 수 있습니다.

2) 수집된 비식별 행태 정보는 구글의 구글 애드워즈 서비스, 페이스북의 비즈니스 도구, 카카오의 카카오 모먼트, 앱스플라이어의 파트너사 등을 통하여 온라인 광고 등을 목적으로 사용될 수 있습니다.

3) 마케팅, 웹 분석 지원 서비스 제공 업체의 사정에 따라 각 서비스의 명칭, 정책 등이 변경될 수 있습니다.

- Google analystics

개요 : 웹 사이트 트래픽을 추적하고 보고하는 Google에서 제공하는 웹 분석 서비스

서비스 정책 : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ko

수집 거부 : https://support.google.com/analytics/answer/9019185?hl=ko

제11조(개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 성명 :  유연수
• 직책 : 대표
• 이메일 : muzige2000@gmail.com

2. 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

공고일자: 2023년 1월 24일

시행일자: 2023년 1월 31일

단, 공고일 이후 가입한 회원은 가입 시부터 개정 약관이 적용됩니다